Ketenkeurmerk bewijst kwaliteit persoonsalarmering
Audit Kiwa in Veldhoven goed verlopen
Op donderdag 17 november kwam een auditor van Kiwa naar NAAST-ZCN in Veldhoven voor de tussentijdse toetsing op het WDTM ketenkeurmerk Persoonsgebonden Alarmeringsdiensten. De auditor liet weten dat de dag zeer goed is verlopen en dat de betrokken medewerkers van NAAST-ZCN een duidelijke uitleg gaven over de processen en het werk. Het ketenkeurmerk geeft opdrachtgevers en klanten de garantie dat NAAST-ZCN op de locaties in Beilen en Veldhoven voor persoonsalarmering aan de hoogst haalbare normen voldoet.
Het keurmerk is geldig tot en met oktober 2023 en wordt jaarlijks getoetst door Kiwa. Volgend jaar komt Kiwa daarom opnieuw naar NAAST-ZCN. Dan staat een beoordeling op het programma waarbij de processen en systemen zoveel mogelijk geïntegreerd zijn over de drie locaties in Beilen, Varsseveld en Veldhoven.
Aanbieder, zorgcentrale en leverancier
NAAST-ZCN haalde eerder voor de locaties in Beilen en Veldhoven het keurmerk voor de rollen aanbieder, zorgcentrale en leverancier. Naast deze rollen zijn er nog twee rollen. Die van installateur en alarmopvolger. De rol van installateur heeft NAAST-ZCN belegd bij installatiebedrijven. Voor alarmopvolging kan de cliënt zelf een indicatie aanvragen bij een thuiszorgorganisatie, NAAST-ZCN kan hierin ondersteunen.
Samenwerking in de keten
WDTM (Wonen, Diensten, Techniek voor Mensen), de brancheorganisatie voor woonzorgtechnologie, heeft gezamenlijk het ketenkeurmerk ontwikkeld voor persoonsgebonden alarmeringsdiensten. Om als gebruiker van een persoonsalarm voor vergoeding in aanmerking te komen van een zorgverzekeraar, is dit keurmerk in veel gevallen al verplicht. Het keurmerk laat zien dat alle betrokken organisaties in de keten van persoonsgebonden alarmeringsdiensten optimaal met elkaar samenwerken. Hierdoor is de gebruiker gegarandeerd van de hoogst mogelijke betrouwbaarheid en kwaliteit.