ZCN scoort een 7,9: ‘ZCN staat dicht bij haar klanten’

Eind vorig jaar vroeg Zorgcentrale Noord (ZCN) aan opdrachtgevers hoe tevreden zij zijn over de dienstverlening van de zorgcentrale. Meer dan ooit deden opdrachtgevers mee aan het klanttevredenheidsonderzoek: 62% vulde de vragenlijst in. Marlyse-Research voerde het onderzoek uit voor ZCN. Opdrachtgevers lieten weten heel tevreden te zijn over de dienstverlening. Want zij waarderen de bereikbaarheid van de centrale, klantgerichtheid en kwaliteit met een mooi gemiddeld rapportcijfer van een 7,9.